Vanliga frågor

Hur snabbt svarar ni på Epost? 

Vi är väldigt snabba på att svara på våra kunder på E-post. Vi svarar vardagar och även helger för att säkerställa att våra kunder får den hjälp dem behöver.

Torkar fast tvål ut huden? 

Den vanligaste missuppfattningen kring fast tvål är att den per automatik resulterar i uttorkad hud. Svaret på denna myt är dock mer nyanserat. En lågkvalitativ tvål kan potentiellt ha en uttorkande effekt, medan en högkvalitativ tvål är utformad för att bevara hudens fuktighet. På Lyckåsen är vi dedikerade till att erbjuda endast högkvalitativa tvålar som inte bara effektivt rengör utan också bevarar hudens naturliga fuktbalans. Så istället för att oroa dig för att tvålen ska torka ut din hud, kan du vara säker på att vår tvål kommer att vårda och återfukta din hud vid varje användning.

Hur länge håller en tvål? 

Vår handgjorda tvål håller 1-5år, eller mer. Fast tvål går toppen att förvara helst i mörka utrymmen som tex ett skåp eller garderob för att få en behaglig doftspridning. En äldre, fast tvål kan utveckla gula prickar och avge en något udda doft, vilket ofta indikerar att de lösa fetterna i tvålen har börjat härskna. Trots detta utgör användningen av tvålen ingen fara.

Vad händer om jag får en defekt produkt?

Vi står bakom kvalitén på våra produkter. Om du skulle få en produkt med några defekter så är vi mer än glada att erbjuda dig ett utbyte eller återbetalning. Kontakta oss för att påbörja en retur. 

Hur tillverkar ni eran tvål?

Alla våra tvålar är kallrörda. Kallrörd tvål tillverkas utan att tillsätta energi, alltså smeten värms inte upp. Tvålen går då igenom en långsam förtvålningsprocess och det tar tid innan förtvålningen är klar.

Vart tillverkar ni era produkter?

Vi tillverkar vår tvål i Amsterdam Nederländerna i en lokal härlig liten tvålfabrik. 

Passar tvålen mig som har känslig hud? 

Om du har känslig hud är våran handgjorda tvål din bästa lösning. Tvålen är icke irriterande och skonsam mot även den mest känsliga huden.

Innehåller tvålen konstgjorda tillsatser?

Nej, vår tvål är 100% naturlig och är doftsatt med olika eteriska oljor.

Med vilken metod planterar ni träden?

Metoden som används går ut på att låta träd växa bland grödor och boskap, så att alla parter kan dra nytta av varandra. Träden ger bland annat skugga, foder till djuren, kompostmaterial – och faktiskt även fukt i marken. Ett agroforestryträd bidrar nämligen med mer vatten än det själv konsumerar.